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过程改进:端到端

你有没有想过整个企业是如何维系在一起的?实际上,业务流程将业务“串”在一起。因此,正是由于这个原因,流程改进才能实现端到端的业务改进。

不幸的是,许多过程改进项目失败了。最常见的原因是,优秀循环或过程改进周期很少遵循到最后。事实上,高达45%的失败项目仅仅停留在记录当前状态的过程上。因此,项目从未进入分析或改进阶段。结果,预期的效益没有实现。

流程改进是在业务中进行迭代修正的循环。首先,这些修正可以是对商业环境变化的响应,也可以是对企业内部方向变化的响应。因为这样的场景是持续发生的,所以流程改进是一个持续的活动,在业务中循环进行。

'关键特性

因此,要实现端到端的业务改进,需要应用业务改进周期的所有阶段。下面,我们逐步介绍每个步骤,这些步骤必须应用到每个过程:阶段1:首先,从以下几点开始:
  1. 确定需要紧急关注的过程,
  2. 记录你当前的状态过程
阶段2:此外:
  1. 分析当前状态流程,以了解瓶颈和问题
阶段3:此外,
  1. 开发过程改进方案,解决发现的问题;
  2. 根据改进方案开发未来的过程场景,
  3. 了解每个未来场景的投资回报和实现潜力,
  4. 选择要实现的场景/s
阶段4:完成第三阶段后:
  1. 最终确定改进方案的列表,以使所选的待定过程活起来,
  2. 创建小项目/工作包和任务来实现改进,
  3. 将这些项目和任务分配给组织中的个人,以推动所有权,
  4. 跟踪任务的进度和改进工作的完成情况,
  5. 为每个流程组创建流程冠军
第五阶段:总之,
  1. 监控与流程相关的KPI,以确保效益的实现

主要概述

“我特别发现PRIME©(Process In a Managed Environment,管理环境中的过程)方法非常实用,符合逻辑,并且注重结果。这是一种可以在学习后立即应用的方法。”

山姆·巴雷特

工程量清单业务流程服务主管

通过使用PRIME套件,可以轻松地逐步完成您的过程改进计划的各个阶段。PRIME包含上述所有功能,以系统地实现端到端改进。因此,你可以真正意识到好处。以下是关于PRIME模块的更多信息:

此模块将帮助您创建进程库和设置进程边界。此外,它还可以通过其内置的流程优先级引擎帮助您识别需要紧急关注的流程。

该模块将帮助您使用BPMN 2.0标准映射业务流程,并捕获所有相关属性,如业务规则、KPI、问题和遵从性。

这个模块将帮助您进行详细的分析,以了解每个流程所提供的价值、花费的时间、产生的成本和交付的效率。

此模块将帮助您创建详细的待定过程场景与相关的利益和ROI。

这个模块将帮助您跟踪每一个和每一个改进和相关的小项目和任务的进展,以确保成功完成。

该模块将帮助每一位员工、经理和高级主管查看流程,批准流程更改,并积极地改进他们的业务。

主要的

过程改进

小贴士

与此同时,请注意以下快速提示,以避免陷入冗长的流程改进周期:

  • 你的项目有明确的目标和成功标准吗
  • 确保建立一个方法和标准
  • 通过创建进程库,确保设置了正确的进程边界
  • 一次不要映射超过10个进程
  • 不要花太多时间映射“现状”过程
  • 对您的过程进行定性和定量评估
  • 一路庆祝并分享小项目的成功
  • 让经理、过程执行者和高级管理人员参与到这个计划中来
  • 不要陷入构建未来证明和完美将来过程的陷阱
  • 关注变更实现的实际方面,而不是采用理想的解决方案
  • 确保你的团队具备绘制、分析、改进和监控流程的技能
  • 衡量已实现的利益,并将其与预定义的成功标准进行比较
主要模块

'分析员

PRIME modeler是一种直观的业务流程映射工具,具有一个集成的流程存储库,用于存储所有的流程映射和流程信息。创建一个代表您的组织的流程目录,并获得可见性。

'分析器

'分析器

PRIME Analyser是一个内置在PRIME中的定量分析引擎。分析您的业务流程,识别流程问题,记录根本原因和改进机会。随时了解合规和审核要求;执行成本。

促进剂

'改进剂

PRIME improvement是全功能的PRIME版。通过内置的APQC最佳实践流程库、流程映射功能、映射规则和指南、流程分析器和流程模拟引擎,它提供了端到端的业务流程管理。

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