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用忠诚和服务写就“民生答卷”
——盐城政法队伍教育整顿“我为群众办实事”工作纪实
2021-05-18 09:47:00  来源:中国江苏网  
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中国江苏网5月18日盐城讯——五月的大丰荷兰花海人流如织,新组建不久的新丰派出所女子社区警务队格外引人注意。她们指挥和疏导游客,维护景区秩序;

——盐城检察机关依法启动异地阅卷程序,与河北某市检察机关协商确定方案,帮助律师实现跨越900公里的异地阅卷;

——通过电子送达,有的案件在5分钟之内就能完成一整套诉讼材料送达!盐城法院集约送达模式带来的“红利”让大家感触极深。

……

“衡量这次政法队伍教育整顿的成效,很大程度上要看为群众办了多少实事,解了多少急难愁盼的问题。”一个个充满感动的眼神,一句句发自肺腑的谢谢,就是一份份沉甸甸的答卷。

盐城市委政法委带领全市政法队伍开展政法队伍教育整顿以来,积极回应人民群众对新时期政法工作的新要求、新期待,紧盯人民群众的操心事、烦心事、揪心事,在保障人民权益中担当作为,使“我为群众办实事”活动更加贴近民意,温暖人心。

“我”,代表政法队伍的形象

“公仆意识、为民情怀,是政法人为民办实事的思想之基。”政法队伍教育整顿以来,盐城市政法队伍的担当精神和服务意识不断得到强化,靠前服务、倾力服务的主动性得到增强,“我”代表政法队伍形象的意识在一个个服务民生的故事中得到升华。

“您好,请问您需要办理什么业务?”5月12日,在盐城市公安局“盐之e警”综合服务中心新都窗口,市民陈先生一走进大厅,引导台的工作人员就迎了上来。“我在盐南高新区刚买了新房,今天过来迁户口。”陈先生在工作人员的引导下,来到窗口提供了房产证等相关材料。几分钟后,他拿到了迁移后的户口本。在办理业务过程中,陈先生看到了摆放在窗口的“盐之e警”宣传页,“这里还可以办理车辆违章扣分啊?”两分钟后,陈先生顺利完成了车辆违章扣分。

据了解,“盐之e警”综合服务打通警种壁垒,整合下放户政、出入境、治安、交管等7个业务条线89项151种业务,同时配备6台自助服务机,群众可自助办理身份证、居住证、出入境签注、驾驶证制证、临时身份证明等业务。进一扇门、取一个号、排一个窗口、办所有事,高效便捷服务群众。所有窗口全部推行“询问耐心、告知细心、办事热心、承诺放心、便民暖心”“五心”服务,便民措施更贴心、更温馨、更有亲和力。

不忘初心,方得始终。政法队伍教育整顿以来,政治教育、党史教育、警示教育、英模教育的影响力持续发酵。正确地认识自己以及手中的权力,思考如何更好地服务社会和群众,成为盐城政法队伍每一个“我”回答“为群众办实事”的最好注脚。

“民”,承载政法服务的方向

民有所呼,我必有应!

“送达难”是一段时间掣肘法院审判质效、影响群众司法获得感的瓶颈。这是盐城市政法队伍教育整顿初期,法院干警进企业、进社区、进农村、进学校、进单位听到的最多的意见之一。为此,盐城市将之列入“我为群众办实事”的问题之一,攻坚克难,建立起“信息跑路+邮政跑腿”的全新送达工作模式。截至目前,全市法院累计送达案件56035件,发送任务215340件次,送达时长从以往的15日内控制到7日内,电子送达成功率从以往的35%上升到了79.05%,各项送达指标位居全省法院前列。

群众反映交通事故处理手续冗长,盐城市公安部门创新实施道路交通事故远程一体化处理新机制,初步实现接警快、定责快、撤离快、理赔快等效果。目前日均处理量30余起,由以往30分钟处置一起事故警情,缩短至5分钟左右。

群众反映金融行业需要稳定和谐发展,盐城市检察机关和中国人民银行盐城市中心支行联合出台《协作意见》,持续加大惩防洗钱等相关犯罪活动力度。

群众反映申请法律援助有点困难,盐城市司法行政部门积极作为,开通“法律援助维权直通车”,对妇女、未成年人、残疾人等需要律师积极介入的案件开启“绿色通道”。

聚焦群众关切,从最困难群体的需求入手、从最具体的工作抓起,在问需于民的基础上,盐城政法部门推出一批“我为群众办实事”项目,解决群众“急难愁盼”。不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感和满足感。

“实”,彰显政法担当的力量

盐城籍驻港军人严东晨(化名)没想到,自己虽远在香港,但家乡的公证员急群众之急,通过远程视频帮了他一个大忙。

前些日子,严东晨要在家乡盐城买房。但因为疫情以及部队管理要求,他无法赶回老家办理委托公证。情急之下,他打电话向盐城公证处求助,盐城公证处给他出了一个好主意——线上公证。

第二天,香港那头,严东晨如约登录了江苏省远程视频公证办理平台,在线申请网络视频公证。盐城这边,公证员徐耀亮通过连线,向严东晨询问房产位置、受托人及委托权限等。一场跨越数千里的线上公证顺利进行。最终,严东晨如愿办理了委托公证。

据盐城市司法局副局长朱维明介绍,网络视频公证自开通以来,供办理视频委托公证100多件。“下一步,我们将继续结合互联网、大数据、5G等新技术,探索更多的公证办理新形势,为群众办更多的实事。”

我为群众办实事,落脚点就在“实”字上,不搞花架子,不走过场,用实实在在的效果彰显司法服务的力量。

雪尔公司因不合理融资,债务规模达1.15亿元,而可分配资产仅有1000余万元,严重资不抵债。为提高清偿比例,承办法官先后与破产管理人、债权人、债务人多方协商,最终促成各方达成和解,妥善化解279名债权人及100余名职工所涉矛盾纠纷,雪尔公司也于5月恢复自主生产经营。这也是盐城法院首次适用破产和解程序顺利审结破产案件,得到了企业的感谢。

“要以此次政法队伍教育整顿为契机,精准对接企业需求,立足政法工作实际,畅通交流渠道,主动作为,提前做好法律研判,消减企业在今后发展中可能产生的矛盾和纠纷,打造良好的营商环境,为企业发展保驾护航。”省政法队伍教育整顿盐城驻点指导组负责人对盐城政法队伍的积极作为表示肯定。

教育整顿以来,“平安灯箱”三期工程、“江苏微解纷”平台推广使用、涉民生案件执行、黄海湿地生态环境检察公益保护、“盐之e警”综合服务中心推广建设等行动、重点交通违法集中整治行动方兴未艾;智慧小区安防工程、“法援惠民生”拓展工程、司法行政“八个不用”等举措获得点赞无数。

盐城政法人用忠诚服务群众,成为这份民生答卷上的亮眼答案。(吉德龙 李曙光 梁悦)

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责编:刘洁 崔欣
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